Via internet kunt u toegang geven tot uw bureaublad, toetsenbord en muis. Dit kan handig zijn in gevallen waarbij het telefonisch uitleggen van ingewikkelde instellingen tijdroved blijkt te zijn.

Initfour kan u dan bijstaan bij het doen van instellingen en het oplossen van problemen. Neem vooraf altijd contact op met Initfour zodat er iemand op de hoogte is van uw probleem.

Stappen:

1. Download de ondersteunings toepassing van: www.initfour.nl/help

Het bestand zal moeten worden uitgevoerd en schakelt zichzelf na gebruik weer uit.

2. Bevestig de beveiligingswaarschuwingen. U kunt, afhangkelijk van uw Windows versie en taal, de onderstaande vragen krijgen.

3. Nadat het ondersteunings venster is geopend dubbel-klikt u op de door de rode pijl aangegeven regel.

4. Initfour krijgt nu toegang tot uw scherm, toetsenbord en muis.

5. Zolang de verbinding actief is staat in de systeembalk een extra icoon (). Hiermee kunt u ook de verbinding eventueel zelf beëindigen. 6. Het kan zijn dat het bestand 'initfour_support_2010.exe' op uw bureaublad of in een 'Downloads' mapje blijft staan. Deze kunt u veilig verwijderen.